Perché un sito usabile e accessibile?
L'International Organization for Standardization ha definito l'
usabilità come "efficacia, efficienza e soddisfazione con le quali gli utenti raggiungono determinati obiettivi in determinati ambienti" (ISO 9241). L'
accessibilità invece è la facoltà di una risorsa di essere
fruibile senza alcuna difficoltà da parte di
tutti i tipi di utenti.
Un sito è quindi
usabile se è conforme ai suoi scopi e se l'utente riesce a
visitarlo con facilità, mentre è
accessibile se può essere visitato con facilità anche da parte di utenti diversamente abili o dotati di sistemi di visualizzazione limitati.
Ci sono
decine di variabili che concorrono a far sì che un sito
possa definirsi usabile e accessibile, e spesso chi progetta siti web non ne tiene conto in alcun modo. Una grafica semplice ma elegante, un linguaggio sobrio e non ridodante, un menù intuitivo e contenuti esaurienti: queste sono soltanto
alcune delle caratteristiche che possono far sì che un sito riesca a definirsi
"usabile". Per migliorare invece l'
accessibilità, bisogna intervenire sulla portabilità del sito, sul linguaggio con il quale il sito è stato costruito nonché tener conto di tutti i tipi di utente che possono visitare il sito.
Una delle domande che ci vengono rivolte più spesso quando discutiamo con i nostri clienti circa la
creazione dei siti web è: a cosa serve avere un sito conforme agli standard internazionali? Perché un sito deve essere usabile? Le risposte a questa domanda sono molte, pertanto le elenchiamo rapidamente. Innanzitutto un sito conforme agli standard è sinonimo di garanzia di qualità nella realizzazione tecnica: l'aderenza agli
standard W3C è un
riconoscimento ufficiale e internazionale che attesta la qualità del sito web. E in più ci sono molti
vantaggi funzionali: un sito conforme agli standard W3C è più leggero, più efficiente, più veloce, più stabile. E se il sito è anche pienamente accessibile, garantisce pieno accesso a utenti diversamente abili o dotati di sistemi di visualizzazione limitati.
Sono in pochi coloro che
riescono a progettare un sito accessibile:
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